Analisis Proses Bisnis Layanan Website Penerimaan Mahasiswa Baru di Universitas Persatuan Islam (Unipi)
Abstract
Penerimaan mahasiswa baru merupakan salah satu proses penting yang harus dilakukan oleh perguruan tinggi untuk mendapatkan calon mahasiswa yang berkualitas. Universitas Persatuan Islam (Unipi) merupakan salah satu perguruan tinggi swasta di Indonesia yang menggunakan aplikasi website untuk mendukung proses penerimaan mahasiswa baru. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses bisnis aplikasi website penerimaan mahasiswa baru pada Unipi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan informan kunci, observasi lapangan, dan telaah dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses bisnis aplikasi website penerimaan mahasiswa baru pada Unipi terdiri dari empat tahapan, yaitu: (1) persiapan, (2) pendaftaran, (3) seleksi, dan (4) penerimaan. Setiap tahapan memiliki proses dan prosedur yang harus diikuti oleh calon mahasiswa. Proses bisnis aplikasi website penerimaan mahasiswa baru pada Unipi sudah cukup baik, namun masih terdapat beberapa hal yang perlu diperbaiki; Perlu adanya sosialisasi yang lebih intensif kepada calon mahasiswa tentang cara menggunakan aplikasi website., Perlu adanya peningkatan kualitas layanan penerimaan mahasiswa baru, terutama dalam hal kecepatan dan ketepatan informasi., dan Perlu adanya integrasi data dan sistem informasi penerimaan mahasiswa baru.